Klant: Concept & Craft, Harderwijk & Den Haag
Opdracht: zoektermenonderzoek, menustructuur, merkverhaal en websiteteksten
De vraag
Vakspecialisten bundelden hun krachten in een nieuw design & build-bedrijf. Het gaat om een architectenbureau, een BIM-coördinator en een afbouwbedrijf.
Samen verzorgen ze het hele traject: van eerste schets tot oplevering. Ontwerp, techniek en uitvoering zitten onder één dak, met de focus op een goed ontwerp. Er was een businessplan en er lag een duidelijke ambitie. Maar er was nog geen website en ook nog geen verhaal dat in één keer duidelijk maakt waarom je juist voor Concept & Craft kiest.
Mijn aanpak
Zoektermenonderzoek
We begonnen bij de vraag hoe opdrachtgevers zoeken. Er wordt eigenlijk vooral gezocht op ‘design & build’. En de woorden die opdrachtgevers wél gebruiken, zoals ‘architect’ of ‘aannemer’, zijn juist zeer concurrerend. Er waren dus weinig zoektermen waarop een nieuw bedrijf snel goed kan scoren.
Mijn advies was daarom om de vindbaarheid op een andere manier op te bouwen: met kennisartikelen. Daarin beantwoordt Concept & Craft de vragen waar opdrachtgevers mee zitten voordat ze gaan bouwen of verbouwen. Zo word je stap voor stap gevonden op specifieke vragen in plaats van op één algemene zoekterm, en laat je meteen zien dat je weet waar je het over hebt. Waar het kon, verwerkten we de zoektermen die er wel waren op de pagina’s waar ze het best passen.
Meedenken over de menustructuur
Samen met de klant zetten we de structuur op: Wat we doen, Voor wie, Proces, Projecten, Over ons en Contact. Daarbij gaf ik bewust advies over hoe je bezoekers door de website leidt. Wie Concept & Craft nog niet kent, ziet zo meteen wat het bedrijf doet en hoeft daar niet naar te zoeken. De doelgroepen staan voorlopig op één pagina. Zodra er projecten zijn, kan die pagina uitgroeien tot aparte pagina’s per doelgroep.
Het verhaal van Concept & Craft
De kern van wat Concept & Craft doet, was omschreven in het businessplan. Maar dat verhaal moest worden aangescherpt voor de doelgroep. Wat maakt Concept & Craft anders? Het antwoord: hier is het ontwerp het vertrekpunt, en ontwerp en uitvoering werken vanaf de eerste schets als één team. Voor de opdrachtgever betekent dat grip op het budget, minder verrassingen en één partij die verantwoordelijk is. De zeven stappen uit het businessplan vertaalden we naar een procespagina die je als opdrachtgever in één keer begrijpt.
Teksten schrijven
De architecten hadden al veel op papier gezet. Maar we deden ook uitvoerige interviews met de initiatiefnemers. We vroegen door naar concrete voorbeelden, persoonlijke drijfveren en zinnen die ze zelf echt zouden zeggen. Daarmee schreven we de teksten, van homepage tot over ons.
Het resultaat
Concept & Craft heeft de website zelf gebouwd, op basis van de structuur en de teksten die we samen hebben ontwikkeld. Het resultaat is een site die krachtig en enthousiasmerend uitlegt wat het bedrijf doet, voor wie en hoe. De website groeit mee met het bedrijf.